护士常用的语言沟通技巧有哪些?

护士常用的语言沟通技巧有哪些?

1. 获得好感的说话技巧。(1)多提一些善意的建议。(2)记住对方所说的话。(3)及时发现对方微小的变化。(4)记住对方的名字。2.文明礼貌用语。(1)用病人喜欢听的成为不以床号编号代称。(2)操作时用商量的口吻避免用命令式语气。(3）病人肠道或不配合时予以耐心的安慰开导，而不是训斥，顶撞。态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松愉快，幽默，适应别人，谦虚有礼。注意倾听，勿随意打断对方谈话勿插话。平等待人。掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人隐私，揭人短处，不背后议论他人。